Om ditt paket olyckligtvis har blivit skadat under frakt så ska vi såklart hjälpa dig.
Börja med att kontakta oss via detta kontaktformulär med följande uppgifter för en snabbare hantering av ditt ärende:
- Ordernummer.
- Problembeskrivning
- Bild eller videoklipp på yttre emballaget, där adressetiketten med kollinumret är synlig.*
- Bild eller videoklipp som visar hur varan låg förpackad. Öppna lådans flikar och ta ett bild rakt ner i lådan när allt inneremballage och innehåll ligger som det var packat vid leverans.*
- Bild eller videoklipp på den trasiga varan.*
*Bild eller videoklipp får inte överstiga 10 mb.